ACCESSIBILITY

讓每位學員都能看得懂、按得到、跟得上

歲悅學苑以手機操作與長照第一線使用情境為優先。若任何畫面讓你無法完成報名、上課、測驗或取得證明,我們會提供替代方式並追蹤改善。

目前可使用的閱讀與操作協助

放大文字與高對比

登入後可到「帳號與個人資料 → 閱讀偏好」放大介面文字、提高對比並減少動畫。

鍵盤與焦點操作

可使用 Tab 移動、Enter 或空白鍵操作;彈出視窗支援 Escape 關閉並把焦點送回原按鈕。

清楚的狀態與錯誤

重要操作不只用顏色表示,並提供文字結果、下一步與可聯絡的客服管道。

手機觸控尺寸

主要按鈕與導覽以至少 44px 的可觸控範圍設計,避免手指誤按相鄰操作。

上課時遇到困難

  1. 先保留畫面不要重複送出付款、測驗或簽到;可先截圖錯誤訊息。
  2. 切換閱讀偏好放大文字、提高對比或減少動畫不會改變學習紀錄。
  3. 聯絡客服說明使用的手機/電腦、所在頁面與想完成的事情,不必提供驗證碼或完整證號。
字幕、逐字稿與教材替代格式

正式課程發布檢查會確認影片字幕與必要教材。若現有格式仍無法使用,請建立客服案件,我們會依課程內容提供可行的替代方式。

回報無障礙問題

電話:02-6604-5432週一至週五 09:00–18:00
Email:edu.control@suiyuecare.com

這份說明會隨產品改善更新;正式對外營運前,仍會安排目標學員、鍵盤與手機輔助操作的人工驗收。